Eriksen sier han ikke visste hvordan prosessen ville ende, men behovet for å ta grep var større enn redselen for at ansatte skulle slutte.
– Jeg mente vi ikke hadde den riktige kompetansen på huset. Gjennom medarbeidersamtaler ble det gjennomført gode prosesser der de ansatte selv tok sine valg. Syv personer valgte å slutte. Det gjorde at vi fikk muligheten til å ansette åtte nye personer med sterk og riktig kompetanse for å møte nye utfordringer. For å få til en slik prosess må alle skjønne at vi er i samme båt, sier han.