Det er Tripadvisor, verdens største reisenettsted, som kårer Norges 25 beste hoteller basert på flere millioner tilbakemeldinger fra gjester.
Det kåres hvert år vinnere i ti kategorier. Arctitus har falt én plass fra forleden års kåring.
– Sist vi var inne på denne eksklusive listen var i 2016, da på en 23.-plass av over tusen overnattingssteder i Norge, sier hotelldirektør Benny Jakobsen. – At vi for andre gang kommer med på denne listen tar vi som en bekreftelse på at mye av det vi gjør er rett, sier han.
I bransjen er man hvert år spent på listene som blir publisert.
– Vi ble litt skuffet da vi ikke kom med i fjor. Det har nok gjort at vi har jobbet ekstra hardt det siste året, sier direktøren.
Han mener at personlig service er utslagsgivende når en gjest skal gi tilbakemelding på et hotellopphold.
– Vi ser at mange trekker fram personalet i sine kommentarer. Vi er det minste hotellet i byen, og det er klart at det gir oss et fortrinn når vi skal skape gode gjesteopplevelser.
Clarion Collection Hotels består av 50 mindre og sentralt beliggende hoteller, alle med sin unike historie. Arcticus, som er en del av Clarion Collection-kjeden, har vært i drift siden 2008.