7. mars i år klaget van Bergen på avslaget. Nå har hun fått beskjed om svar kan ikke kan ventes før i september.

– Jeg synes det er skremmende at det tar et halvt år å få behandlet en klage. Det gjør oss til gisler i et dårlig forvaltningssystem. Uten handikapkort er livskvaliteten for mange bevegelseshemmede redusert kraftig. Jeg forventer at politikerne snarest rydder opp i forvaltningsproblemet, sier hun. Tidligere i sommer kom det fram at klagen fra van Bergen var havnet på feil plass i det kommunale systemet.