Telenor legger ned i Harstad – 81 mister jobben

Administrerende direktør i Telenor Norge, Berit Svendsen, beklager at Telenor må legge ned kundeserviceavdelingen i Harstad. 81 ansatte mister jobben fra 1. januar. Foto: Jon Olav Nesvold / NTB scanpix

81 ansatte mister jobben etter at styret i Telenor Norge har besluttet å legge ned kundeserviceavdelingen i Harstad.

Avdelingen legges ned fra 1. januar neste år og berører ifølge Telenor i alt 81 ansatte. Det betyr også at Telenors siste kundeservicesenter i Nord-Norge forsvinner.

– Vår prioritet nå er at våre medarbeidere i Harstad blir ivaretatt best mulig, og får individuell oppfølging i tiden fremover, sier Berit Svendsen, administrerende direktør i Telenor Norge, i en pressemelding.

Selvbetjening overtar

Ifølge Telenor er bakgrunnen at kundene i stadig større grad velger digitale løsninger og selvbetjening framfor å ringe en kundebehandler.

Avgjørelsen om nedlegging skulle egentlig vært fattet i et styremøte i oktober, men ble utsatt etter at Omstillingsutvalget i fylkeskommunen påla selskapet en måneds utsettelse for å gå grundigere inn i alternative løsninger for videre drift og hva Telenor kunne tilføre kommunen.

Resultatet av dette er at Telenor etter forslag fra kommunen skal delta i etableringen av et gründerfond- og senter i Harstad.

Hjørnestein

YS-forbundet Negotia reagerer svært sterkt på nedleggelsen og mener at alternativene til nedleggelse ikke er undersøkt grundig nok. De mener blant annet at Telenor kunne ha brukt kundeservicetjenesten til å yte service til Canal Digital-kunder, et tilbud som nå er satt ut til en ekstern leverandør.

– Negotia tror ikke mange skjønner alvoret i at Telenor Norge AS forlater Nord-Norge. Når en hjørnesteinsbedrift forsvinner i Distrikts-Norge, rammer det atskillig hardere enn i sentrale strøk. I denne saken mener vi styret grovt forsømmer samfunnsansvaret selskapet har, med fortsatt tilstedeværelse i Nord-Norge, sier Negotia-leder Arnfinn Korsmo.

(©NTB)

Mer å lese på ht.no:
Leses nå:
Nyheter

Nedbør og vind gir vanskelige kjøreforhold

Kraftig snø, regn og vind fører til vanskelige kjøreforhold i store deler av landet onsdag. Vegtrafikksentralen oppfordrer folk til å kjøre etter forholdene. 

Geolog skal undersøke stengt tunnel i Hordaland

En geolog skal undersøke Nakkagjelstunnelen på E16 mellom Bergen og Voss onsdag formiddag. Tunnelen ble stengt etter et steinras tirsdag.

Ingen nattlig budsjettløsning – nye forhandlinger onsdag

De fire borgerlige partiene kom ikke til enighet om en budsjettavtale etter langvarige samtaler natt til onsdag. Nye møter er varslet onsdag formiddag.

Astrup: – Det kan bli en lang natt

Flere timer inn i et nytt forhandlingsmøte mellom de fire borgerlige partiene, har partene kommet et godt stykke på vei, opplyser Høyres Nikolai Astrup. 

Savnet sjuåring funnet død i Askim

Den sju år gamle gutten som var savnet i Askim tirsdag kveld, er funnet død, opplyser politiet.

Politikerne i tvil om Seljestad er sentrumsnær nok:

Utsetter ny barnehage

Ikke bare førjulsmesse i Stangneshallen:

Har flere bein å stå på

Spillerjakt i Europa

Sonderingene er i gang, og Medkila-trener Margunn Haugenes vet hva hun må ha inn av spillere.

– Tar høyde for unntak

Stortingsrepresentant Kent Gudmundsen (H) sier at regjeringens fokus ikke bare er på fravær.

Kontrollerer byggevirksomhet i Skånland:

Sjekker ukjente bygg