12. august reiste paret på en etterlengtet ferie til Torrevieja på den spanske østkysten. Planen var å være der i tre uker. Men så fikk gravide Alexandra komplikasjoner. Barnet som skulle ankomme 10. november meldte sin ankomst mye tidligere, hele seks uker før termin. Dermed måtte hjemreisen utsettes.

– Rett før vi skulle hjem ble jeg innlagt på sykehus med komplikasjoner. Jeg gikk på medisiner hver dag til jeg hadde gått så langt at jeg kunne føde, sier hun.

Alexandra Antonsen fikk flyforbud fordi vannet kunne gå når som helst og paret var låst i Spania.

– Vi må sitte her i tre til seks måneder før vi kan komme oss hjem, sier hun.

– Og sykehusoppholdet, som varte i ti dager, koster oss 30.000 kroner. Penger som vi ikke har.

– Føler oss fanget

Alexandra Antonsen og Magne Rasmussen regnet med at forsikringen skulle bidra til at de kunne puste lettet ut.

– Inntil for få dager siden trodde vi at forsikringa skulle dekke sykehusoppholdet. Vi har ei familiereiseforsikring gjennom DNB og jeg har vært i kontakt med dem om det som har skjedd og fortalte at Mia ble født prematurt. Først sa de at alt var i orden. Så sa de at det skulle ordne seg og deretter sa de at forsikringa ikke dekker dette.

– Nå føler vi oss fanget i Spania, ikke bare fordi vi må bli her til vi får fly hjem med Mia, men også økonomisk. For vi er begge under Nav og har ikke råd til 30.000 kroner. Det har vært et styr med å sende bekreftelser på årsaken til oppholdet til Nav, og nå frykter vi at de tar dagpengene, sier hun. – Men vi har sendt dokumentasjoner og håper det ordner seg.

Mia er frisk

Nå tilbringer den lille familien tiden i en leilighet paret har fått låne av bekjente. Og ventetiden på å få komme hjem kan bli lang.

– Vi skulle ha vært hjemme 2. september. Nå kan det bli julefeiring i Spania, og det var jo ikke planlagt, sier Alexandra Antonsen.

Og Mia, som ble født 3. oktober, har det bra, forteller den nybakte mor.

– Vi har vært veldig heldig, hun er frisk og fin.

- Kjøpte for sent

Ifølge DNB Skadeforsikring kjøpte paret sin reiseforsikring for sent.

– I dette tilfellet reiste kunden til Spania 12. august og tegnet forsikring først den 18. august. Da er ikke forsikringen gyldig, sier Vidar Korsberg Dalsbø.

– Reiseforsikringer må kjøpes før reisen foretas. Der er reglene soleklare. Og dette er regler som gjelder alle selskaper.

Dalsbø synes det er vanskelig å kommentere at samboerparet fikk ulike meldinger da de tok kontakt.

– Det kan ha vært en kommunikasjonssvikt på telefonen. Vi prøver å løse saker med én gang, men det forutsetter at kunden har tegnet forsikring riktig, sier Dalsbø i DNB Skadeforsikring.